TÉRMINOS Y CONDICIONES

Identificación y alcance

Estudio Web Chiapas es una marca de servicios digitales enfocada en el análisis, diseño, desarrollo, implementación y mejora de soluciones para empresas, negocios, profesionales y emprendedores. El sitio estudiowebchiapas.com tiene como finalidad presentar dichos servicios, permitir el contacto con potenciales clientes y ofrecer herramientas, contenidos y funcionalidades digitales.

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso al sitio, el uso de sus formularios, cuentas, contenidos, foro, plataforma de empleo, materiales y cualquier otra función disponible. Las condiciones particulares pactadas en una cotización, propuesta, orden de trabajo o contrato específico prevalecerán respecto de estos términos cuando exista alguna diferencia.

Aceptación de los términos

Al acceder, navegar, registrarse, enviar información, publicar contenido, solicitar una cotización o contratar un servicio, el usuario reconoce haber leído y aceptado estos términos en lo que resulte aplicable.

Si una persona no está de acuerdo con estas condiciones deberá abstenerse de utilizar las funciones que impliquen su aceptación. El simple acceso a información pública no constituye por sí mismo una contratación de servicios.

Servicios ofrecidos

Estudio Web Chiapas puede ofrecer, entre otros, diseño y desarrollo de sitios web, páginas comerciales, catálogos, sistemas internos, integraciones, automatizaciones, formularios, herramientas de contacto, soluciones de comercio electrónico, optimización técnica, funcionalidades empresariales y servicios digitales relacionados.

La existencia de una descripción general en el sitio no significa que todas las funciones estén incluidas en cualquier proyecto. Cada contratación deberá definir alcance, entregables, precio, tiempos, revisiones, dependencias y condiciones particulares.

Solicitudes de contacto y cotizaciones

El envío de un formulario, correo electrónico, mensaje o solicitud a través del sitio no crea automáticamente una relación contractual. La información recibida se utiliza para comprender la necesidad del interesado, preparar una posible solución y, cuando corresponda, elaborar una propuesta.

Una cotización puede tener una vigencia determinada y puede modificarse cuando cambien el alcance, las funcionalidades, los servicios de terceros, los tiempos o cualquier condición relevante del proyecto.

Contratación y pagos

Cuando un proyecto requiera anticipo, dicho pago podrá utilizarse para reservar capacidad de trabajo, iniciar análisis, diseño, desarrollo, configuración, adquisición de recursos o cualquier otra actividad prevista.

Los importes, fechas de pago y condiciones se definirán en cada propuesta o contrato. Los costos de dominios, licencias, pasarelas, plataformas, servicios externos, publicidad, APIs, proveedores de inteligencia artificial u otros servicios de terceros podrán cobrarse por separado cuando no estén incluidos expresamente.

Obligaciones del cliente

El cliente deberá proporcionar oportunamente la información, materiales, accesos, textos, imágenes, autorizaciones, decisiones y demás elementos necesarios para ejecutar el proyecto.

Los retrasos ocasionados por falta de información, cambios de alcance, falta de respuesta, ausencia de aprobaciones o dependencias externas podrán modificar los tiempos originalmente estimados sin que ello se considere incumplimiento de Estudio Web Chiapas.

Revisiones y cambios de alcance

Las revisiones incluidas en un proyecto se establecerán en la propuesta correspondiente. Las solicitudes que representen nuevas páginas, funciones, integraciones, cambios estructurales o modificaciones sustanciales podrán cotizarse por separado.

La finalidad de las revisiones es ajustar el trabajo contratado, no sustituir el alcance original por uno diferente sin una actualización de precio, plazo o condiciones.

Entrega y aceptación

Un proyecto podrá considerarse entregado cuando las funcionalidades acordadas se encuentren disponibles para revisión, cuando se proporcionen los archivos o accesos comprometidos o cuando el servicio contratado haya sido implementado.

El cliente deberá revisar la entrega dentro del plazo razonable acordado. Las correcciones derivadas de errores respecto del alcance contratado serán distintas de nuevas solicitudes o cambios de preferencia posteriores.

Propiedad intelectual

Los elementos propios de Estudio Web Chiapas, incluyendo marca, identidad, contenidos institucionales, componentes reutilizables, metodologías, estructuras internas, código genérico y materiales previos al proyecto permanecen bajo la titularidad de sus respectivos propietarios.

La propiedad o licencia de los entregables personalizados se determinará según cada contratación y una vez cumplidas las obligaciones de pago correspondientes. Materiales, tipografías, fotografías, software, plugins, APIs y recursos de terceros continuarán sujetos a sus propias licencias.

Material proporcionado por clientes

El cliente declara que cuenta con autorización suficiente para utilizar los textos, fotografías, logotipos, bases de datos, marcas, videos, documentos y cualquier otro material que entregue para ser incorporado a un proyecto.

Estudio Web Chiapas no asume responsabilidad por reclamaciones de terceros derivadas de materiales proporcionados por el cliente sin los derechos o permisos necesarios.

Cuentas y seguridad

Determinadas secciones pueden requerir una cuenta. El usuario deberá proporcionar información razonablemente correcta y mantener la confidencialidad de sus credenciales.

El usuario será responsable de las acciones realizadas desde su cuenta cuando deriven de la utilización de sus credenciales. Ante sospecha de acceso no autorizado deberá comunicarlo tan pronto como sea posible.

Foro y contenido de usuarios

Las funciones comunitarias tienen como propósito permitir conversaciones relacionadas con negocios, tecnología, administración, ventas, emprendimiento y temas afines. El usuario conserva responsabilidad sobre aquello que publique.

No se permite utilizar el foro para spam, fraude, acoso, suplantación, contenido ilícito, divulgación indebida de datos personales, ataques a terceros o publicaciones que infrinjan derechos.

Estudio Web Chiapas podrá utilizar sistemas automáticos y revisión manual para marcar, ocultar, restaurar o eliminar contenido cuando sea necesario para proteger la comunidad y el funcionamiento del servicio.

Empleo y publicaciones de terceros

Cuando el sitio muestre vacantes, oportunidades o información publicada por terceros, Estudio Web Chiapas actúa como medio tecnológico y no garantiza por sí mismo la contratación, veracidad absoluta, permanencia o resultado de una oportunidad.

Usuarios y empresas deberán realizar sus propias verificaciones antes de compartir documentación sensible, realizar pagos o asumir compromisos con terceros.

Disponibilidad del sitio

Se realizan esfuerzos razonables para mantener el sitio operativo, pero pueden existir interrupciones por mantenimiento, actualizaciones, errores, proveedores externos, infraestructura, eventos de seguridad o circunstancias fuera de control.

No se garantiza disponibilidad ininterrumpida ni ausencia absoluta de fallos. Cuando sea posible, los problemas relevantes serán atendidos conforme a su naturaleza y prioridad.

Servicios de terceros

El funcionamiento de determinadas soluciones puede depender de proveedores externos como alojamiento, dominios, bases de datos, autenticación, pagos, correo, almacenamiento, APIs u otras plataformas.

Cambios de precio, políticas, disponibilidad, limitaciones o interrupciones de dichos proveedores pueden afectar algunas funciones sin que Estudio Web Chiapas tenga control directo sobre esas circunstancias.

Limitación de responsabilidad

Salvo que la legislación aplicable establezca otra cosa, Estudio Web Chiapas no será responsable por pérdidas indirectas, lucro cesante, pérdida de oportunidades o daños ocasionados por decisiones comerciales tomadas exclusivamente con base en información general publicada en el sitio.

Nada de lo aquí establecido pretende excluir derechos irrenunciables que correspondan a consumidores o usuarios conforme a la normativa aplicable.

Suspensión y terminación

El acceso a ciertas funciones podrá limitarse cuando exista abuso, riesgo de seguridad, fraude, incumplimiento, uso automatizado perjudicial, actividad ilegal o afectación al funcionamiento de la plataforma.

En proyectos contratados, la suspensión o terminación se regirá además por las condiciones particulares pactadas entre las partes.

Cambios a estos términos

Estos términos pueden actualizarse para reflejar modificaciones en servicios, funcionalidades, operación, proveedores o requisitos legales. La versión vigente será la publicada en esta página.

Cuando un cambio sea material y resulte necesario, podrán utilizarse medios razonables para comunicarlo a los usuarios afectados.

Legislación y solución de controversias

La relación derivada del uso de este sitio se interpretará conforme a la legislación aplicable en México. Antes de iniciar cualquier controversia formal, las partes procurarán resolver de buena fe cualquier diferencia mediante comunicación directa.

Las disposiciones sobre jurisdicción no limitarán los derechos que la legislación aplicable reconozca de forma irrenunciable a consumidores o usuarios.

Contacto

Para preguntas sobre estos términos, contrataciones o funcionamiento del sitio puede escribirse a estudiowebchiapas@outlook.com.